تفکر واگرا در مقابل همگرا: تفاوت چیست؟

واگرایی و همگرایی روشی برای حل مسئله است که بر همدلی ، آزمایش و تکرار تأکید دارد. این یک رویکرد طراحی انسان محور است که بر درک نیازهای افراد ، رفتارها و انگیزه های مردم برای طراحی راه حل های خلاقانه ای که به طور مؤثر آن نیازها را برآورده می کند ، متمرکز است.

این فرآیند حل مسئله بین تفکر گسترده و متمرکز برای درک بهتر مشکلاتی که افراد با آن روبرو هستند و یک راه حل ایجاد می کنند ، چرخه می گیرد. این چرخه تفکر توسط روانشناس J. P. Guilford در دهه 50 ، ساختار این فرایند تفکر طراحی تکراری را فراهم می کند.

در این مقاله ما واگرایی و همگرایی را تعریف خواهیم کرد ، نمونه هایی را ارائه می دهیم ، در هر مرحله قدم می زنیم ، الگوهای رایگان را که می توانید برای امتحان کردن استفاده کنید ، پیشنهاد می کنیم و نکاتی را برای کمک به شما در کسب بیشترین استفاده از روند خلاقانه ارائه می دهیم.

واگرایی در مقابل همگرایی

واگرایی و همگرایی مانند استنشاق و بازدم روند تفکر طراحی است. واگرایی فضا و امکانات را ایجاد می کند ، در حالی که همگرایی تمرکز و جهت را به ارمغان می آورد. طراحان بین این دو فرآیند در طول فرآیند تفکر طراحی به عقب و جلو حرکت می کنند ، و بر روی بینش و ایده های ایجاد شده در هر چرخه برای اصلاح و بهبود راه حل ایجاد می شوند.

توجه: مراحل واگرا و همگرا غیر خطی هستند ، به این معنی که هنگام تسهیل این روند ، ممکن است با کشف بینش های جدید در طول همگرایی ، به عقب و جلو بروید.

واگرایی چیست؟

واگرایی روند کاوش و تولید طیف گسترده ای از ایده ها و امکانات بدون هیچ گونه قضاوت و انتقاد است. تفکر واگرا به طراحان این امکان را می دهد تا امکانات را گسترش داده و دیدگاه ها ، زوایای و ابعاد مختلف مشکل را در نظر بگیرند.

همگرایی چیست؟

تفکر همگرا به فرایند انتخاب ، ارزیابی و پالایش امیدوار کننده ترین ایده ها از مرحله واگرا اشاره دارد. این شامل باریک شدن و پالایش امکانات با انتخاب بهترین ایده ها و ترکیب آنها برای ایجاد یک راه حل منسجم و مؤثر است.

مزایای تفکر واگرا و همگرا

• افزایش خلاقیت و نوآوری
• تصمیم گیری بهتر
• طراحی محور انسان
• حل مسئله پیشرفته
• همکاری بهبود یافته

نحوه استفاده از تفکر واگرا و همگرا

بیایید نمونه ای از استفاده از روشهای همگرا و واگرا در عمل را طی کنیم.

1. واگرایی برای Ideate

طیف گسترده ای از ایده ها را بدون قضاوت یا انتقاد در یک جلسه طوفان فکری یا سایر تمرین های ایده پردازی سریع ایجاد کنید. از این دوره کشف برای شناسایی مشکل و تشویق اعضای تیم برای ارائه راه حل های ممکن استفاده کنید.

اجرای یک الگوی طوفان فکری

از این الگو برای اجرای ایده های بزرگی که روند طراحی شما را به جلو می برد، استفاده کنید.

قبل از همکاری با برخی از سوالات تفکر برانگیز که تیم شما می تواند برای آنها ایده بگیرد، زمینه را تنظیم کنید. گروه می تواند برای انتخاب مشکل مورد نظر رای دهد، یا تسهیل کننده می تواند برای هر یک از شرکت کنندگان سؤالی تعیین کند.

زمانی را به گروه اختصاص دهید تا خودشان به طوفان فکری بپردازند، سپس همه را گرد هم بیاورید تا ایده ها را روشن کنند. از آنجا می توانید برای تصمیم گیری تصمیم بگیرید که تیم شما باید تلاش های خود را روی کدام ایده متمرکز کند و به مرحله بعدی بروید، رأی دهید.

2. برای ارزیابی ایده ها همگرا شوید

با استفاده از ماتریس های تصمیم گیری، شبکه های اولویت بندی یا سایر ابزارهای ارزیابی، ایده ها را بر اساس امکان سنجی، قابلیت اجرا و مطلوبیت ارزیابی کنید. هدف در این مرحله همگرا، تعریف واضح مسئله، درک و ترسیم هر گونه فرضیات پشت ایده ها، و روشن کردن الزامات یک راه حل موثر است.

ایده هایی را که تیم تاکنون داشته است با الگوی نقد ارزیابی کنید.

نحوه اجرای نقد

1. ایده ها و زمینه های جلسه طوفان فکری را ارائه دهید
2. بازخورد را در سه دسته دعوت کنید: چه چیزی خوب پیش رفت، چه چیزی خوب پیش نرفت و چه چیزی می توانست بهبود یابد
3. بازخورد را جمع آوری کنید، آن را بر اساس موضوع سازماندهی کنید، و مراحل بعدی قابل اجرا را در همان فضای کاری ایجاد کنید

3. برای توسعه و نمونه سازی دوباره واگرا شوید

بر اساس الزامات، شروع به یافتن راه حل هایی کنید که الزامات را برآورده می کنند و به نقاط درد و نگرانی های کاربر نهایی رسیدگی می کنند. ایده های انتخاب شده را با استفاده از نمونه سازی و آزمایش کاربر، جمع آوری بازخورد از ذینفعان برای اطمینان از اینکه راه حل نهایی نیازها و ترجیحات آنها را برآورده می کند، بهبود بخشید.

توجه: فرآیند ذکر شده در اینجا از قالب طراحی مشترک الماس دوگانه که در مقاله دیگر ما ذکر شده است پیروی می کند.

این مرحله را با استفاده از الگوی Rough and Ready Prototyping شروع کنید.

1. آموزش ها، سناریوهای کلیدی، وظایف و مواد مورد نیاز برای نمونه اولیه را ترسیم کنید
2. استوری بورد نمونه اولیه را برنامه ریزی کنید - تجربه یا سفر چیست؟
3. آن را ترسیم کنید: چگونه نمونه اولیه را ایجاد خواهیم کرد؟
4. یک نمونه اولیه lo-fi برای نشان دادن زنده بودن ایجاد کنید

4. برای اصلاح بیشتر دوباره همگرا شوید

مرحله واگرا نهایی شامل پالایش راه حل ، آزمایش آن برای زنده ماندن و دریافت خرید و منابع برای اجرای آن است. این لزوماً لازم نیست مرحله آخر در این فرآیند باشد ، اما می یابیم که به پایان جلسه با یک مرحله همگرایی نهایی کمک می کند.

الگوی تست با صدای بلند را امتحان کنید تا آنچه را که تکرار نهایی راه حل به نظر می رسد بپردازید.

5. پیاده سازی

ایده های منتخب را پیاده سازی کرده و اثربخشی آنها را کنترل کنید و روند لازم را برای ادامه بهبود تجربه مشتری تکرار کنید.

نکاتی برای به دست آوردن بیشترین استفاده از تمرینات واگرا و همگرا

از انواع تکنیک های ایده آل استفاده کنید

با تکنیک های مختلف ایده آل مانند طوفان مغزی ، نقشه برداری ذهن یا یک رابین گرد برای تشویق تفکر خلاق و ایجاد طیف گسترده ای از ایده ها ، آزمایش کنید.

مرتبط: تکنیک های طوفان مغزی برای ایده های جدید و خلاقانه

بیش از حد در هر ایده واحد سرمایه گذاری نکنید

یکی از چالش های متداول تفکر طراحی زمانی است که اعضای تیم یا طراحان ایده مورد علاقه خود را انتخاب می کنند و در موفقیت آن سرمایه گذاری می کنند. هیچ مشکلی در اشتیاق در مورد یک راه حل احتمالی وجود ندارد ، اما مهم است که به یاد داشته باشید که پرداختن به کاربر نهایی یا مشکل فرد در مرحله اول است. حتی اگر راه حل نهایی چشمگیر نباشد ، اگر به درستی به مسئله اصلی بپردازد ، این تماس صحیح است.

از قضاوت زودرس خودداری کنید

در مرحله واگرایی از قضاوت یا برکناری زودرس یا برکناری ایده ها خودداری کنید و در عوض بر روی تولید هرچه بیشتر ایده ها در جلسات ایده آل تمرکز کنید.

ما توصیه می کنیم برخی از قوانین اساسی را در مرحله IDEATION ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که شرکت کنندگان آداب و معاشرت مورد انتظار در طول جلسه را درک می کنند.

آزمون زودتر و اغلب

ایده ها را در اوایل و اغلب با استفاده از نمونه های اولیه ، Mockup و بازخورد کاربر آزمایش و تأیید کنید تا اطمینان حاصل شود که راه حل نهایی نیازها و ترجیحات کاربر نهایی را برآورده می کند. این نه تنها برای اعتبارسنجی بیانیه مشکل اولیه شما مفید است ، بلکه آزمایش مکرر نیز تضمین می کند که فرضیات ، راه حل ها و تعصبات کشف و ارزیابی می شوند.

مرتبط: نحوه انجام آزمایش با تفکر طراحی

ذینفعان را درگیر کنید

از جمله ذینفعان یا کاربران نهایی در چرخه همگرایی و واگرایی می تواند به ارائه بینش بهتر در تجربه کاربر کمک کند ، در فرایند طراحی دیدگاه متفاوتی کسب کند و در نهایت یک راه حل بهتر محور انسان ایجاد کند.

ترکیب چندین ذینفع در طول فرآیند طراحی راه حل به عنوان طراحی مشترک گفته می شود.

برای آسان تر همکاری از یک ابزار بصری استفاده کنید

از یک ابزار بصری برای ضبط و تولید ایده ها ، اجرای جلسات بازخورد تعاملی و ایجاد نمونه های اولیه و نمودارها در یک مکان استفاده کنید.

تخته های سفید آنلاین گزینه خوبی هستند ، اما اطمینان حاصل کنید که پلت فرم انتخابی شما دارای ویژگی های تسهیل کننده ای است که امکان رأی گیری ، ورودی های ناشناس و یک تایمر را برای رهبری جلسات ساختاری و تولیدی فراهم می کند.

خط پایین: حل مسئله "یک اندازه متناسب با همه نیست"

به طور خلاصه ، تعامل بین واگرایی و همگرایی به ما امکان می دهد طیف گسترده ای از امکانات و ایده ها را کشف کنیم ، آنها را ارزیابی کنیم و آنها را اصلاح کنیم تا اینکه به یک راه حل مؤثر و محور انسان برسیم. این فرآیند غیر خطی است و باید ذینفعان و کاربران را در قلب فرآیند خلاق قرار دهد.

برای به دست آوردن بیشترین استفاده از فرآیند واگرا/همگرا ، حتماً این نکات را در نظر بگیرید:

1. از انواع تکنیک های ایده آل استفاده کنید
2. از قضاوت زودرس خودداری کنید
3. آزمون زودتر و اغلب
4. باز و سازگار باشید
5. برای آسان تر همکاری از یک ابزار بصری استفاده کنید

نقاشی دیواری تیم ها را به سکو و مهارت های لازم برای کشف ایده های جسورانه و همکاری با اعتماد به نفس مجهز می کند. امروز با یک حساب Free Forever شروع به کار کنید و از اعضای نامحدود دعوت کنید تا تیم شما بتواند بهتر همکاری کند ، سریعتر نوآوری کند و پروژه های تأثیرگذارتر را هدایت کند.