بازده سرمایه گذاری بازاریابی (ROI)

اندازه گیری توانایی کمپین های بازاریابی برای تولید درآمد جدید.

یادگیری را با دوره های ایمیل ما شروع کنید!

هر روز یک درس معیارهای اندازه و تجزیه و تحلیل دریافت کنید. با انتخاب موضوعی که بیشترین علاقه را برای شما دارد شروع کنید.

مشاهده دوره ها

تمام KPI های بازاریابی دیجیتال خود را در یک مکان پیگیری کنید

به صورت رایگان ثبت نام کنید و با اعتماد به نفس تصمیم گیری در مورد تجارت خود را شروع کنید.

با Google ثبت نام کنید

برای همیشه رایگان ● کارت اعتباری لازم نیست

بازده سرمایه گذاری بازاریابی (ROI) = (رشد فروش - هزینه بازاریابی) x 100 / سرمایه گذاری بازاریابی

بازده بازاریابی سرمایه گذاری (ROI) چیست؟

بازده سرمایه گذاری در بازاریابی KPI میزان درآمد یک کمپین بازاریابی را در مقایسه با هزینه اجرای آن کمپین اندازه گیری می کند. بازاریابان مؤثر برای اتصال وقت ، انرژی و تبلیغات خود با نتایج که به رشد شرکت کمک می کند ، هدایت می شوند. این KPI به این سؤال پاسخ می دهد ، "آیا ما زمان و پولی را که صرف توسعه و اجرای کمپین های بازاریابی خود کرده ایم ، بازپرداخت می کنیم؟"

بازاریابی اصطلاحات کلیدی ROI

• سرب: چشم اندازهای جدید ایجاد شده توسط یک کمپین بازاریابی.
• فروش افزایشی: درآمد جدید تولید شده توسط یک کمپین بازاریابی (به "فروش افزایشی" مراجعه کنید).
• WINS: مشتریان جدید تولید شده توسط یک کمپین بازاریابی.

بازده بازاریابی مثال سرمایه گذاری

بیایید بگوییم که ما شرکتی داریم که به طور متوسط 4 ٪ رشد فروش ارگانیک را دارد و آنها یک کمپین 10،000 دلاری را برای یک ماه اجرا می کنند. رشد فروش آن ماه 15000 دلار است. محاسبه می شود:

بازده سرمایه گذاری بازاریابی = [(15،000 دلار - 10،000 دلار) / 10،000 دلار)] x 100 = 50 ٪

بازده معیارهای سرمایه گذاری بازاریابی

روش های مختلفی برای محکومیت بازده بازاریابی بازاریابی شما در سرمایه گذاری در بازاریابی وجود دارد تا متریک متناسب با اهداف شما محدود شود. در اینجا برخی از توصیه ها و قوانین تخصصی شست:

• بازاریابان باید بازده سرمایه گذاری بازاریابی را در برابر معیارهای زیر اندازه گیری کنند: صنعت ، هزینه های کمپین ، همان ماه از سال قبل و آنچه رئیس شما انتظار دارد.

• بهتر است بازاریابان به طور مستقل معیار باشند: نگاه کنید که سال گذشته و ماه گذشته چگونه انجام داده اید.

بازده شاخص های موفقیت سرمایه گذاری در بازاریابی

بازده بازده شاخص های موفقیت در بازاریابی معیارهایی است که برای اندازه گیری اثربخشی یک کمپین بازاریابی در تولید بازده برای تجارت استفاده می شود. برخی از شاخص های موفقیت مشترک شامل موارد زیر است:

• نرخ تبدیل: درصد بازدیدکنندگانی که یک اقدام مورد نظر را در وب سایت یا صفحه فرود انجام می دهند ، مانند خرید یا پر کردن فرم.
• هزینه خرید مشتری (CAC): هزینه ای که برای به دست آوردن مشتری جدید انجام می شود ، که شامل کلیه هزینه های بازاریابی و تبلیغات است.
• ارزش طول عمر مشتری (CLV): ارزش کل مشتری انتظار می رود در طول عمر خود ، از جمله خریدهای مکرر و ارجاع ، به تجارت خود برسد.
• آگاهی از برند: سطح شناخت و یادآوری که مصرف کنندگان برای یک برند دارند ، که می تواند از طریق نظرسنجی ها ، ذکر رسانه های اجتماعی و سایر معیارها اندازه گیری شود.
• میزان نامزدی: سطح تعامل و تعامل که مصرف کنندگان با محتوای یک برند دارند ، مانند پست های رسانه های اجتماعی ، کمپین های ایمیل و مقاله های وبلاگ.

با نظارت و تجزیه و تحلیل این معیارها ، مشاغل می توانند اثربخشی کمپین های بازاریابی خود را ارزیابی کرده و تصمیمات محور داده را برای بهینه سازی استراتژی بازاریابی خود و به حداکثر رساندن ROI خود بگیرند.

بازده چالش های سرمایه گذاری در بازاریابی

با وجود اهمیت کمتری از ROI بازاریابی ، اندازه گیری و نظارت می تواند دشوار باشد. اندازه گیری سمت "سرمایه گذاری" معادله به طور معمول ساده است ، شما ساعت ها صرف برنامه ریزی و اجرای کمپین های بازاریابی و دلار صرف شده برای تأمین فضای تبلیغاتی بصورت آنلاین و آفلاین می کنید. اما اندازه گیری بازده سرمایه گذاری در بازاریابی به دلایل مختلف پیچیده تر است.

کمپین های بیشماری

اول ، بیشتر بازاریابان امروزه طیف گسترده ای از کمپین ها را به طور همزمان اجرا می کنند. این امر می تواند ماندن در بالای هزینه ها و عملکرد هر یک از کمپین های جداگانه را دشوار کند.

عدم کنترل

دوم ، در دنیای دیجیتالی سریع ما ، کمپین های بازاریابی می توانند زندگی خود را به خود اختصاص دهند ، و نظارت و اندازه گیری تأثیر پیام های بازاریابی که توسط مخاطبان خارجی پخش می شود ، دشوار است.

دیدن تصویر بزرگتر

سرانجام ، و در رابطه با دو چالش اول ، اتصال نقاط بین کمپین های بازاریابی و دستیابی به اهداف بازاریابی می تواند چالش برانگیز باشد. پیام های بازاریابی چندگانه اغلب از طریق انواع کانال های بازاریابی به مخاطب هدف می رسند: کدام یک طنین انداز است؟چه فراخوانی برای اقدام باعث اقدام شد؟

در مواجهه با این چالش ها ، مؤثرترین روش برای اندازه گیری ROI بازاریابی ، ترکیب و مقایسه مجموعه داده ها از منابع مختلف (Google Analytics ، Google AdWords ، پلت فرم اتوماسیون بازاریابی شما و CRM) برای شناسایی همبستگی ها و روندهای داده ها در طول زمان است. اگر می بینید که افزایش هزینه AdWords شما به طور مداوم همزمان با دست انداز در ترافیک وب سایت است و اینکه ترافیک وب سایت منجر به منجر به بیشتر و فروش بیشتر می شود ، می توانید آن حلقه تبدیل را بشکنید و با بازده سرمایه گذاری روبرو شویدKPI ها به همان اندازه ساده هستند:

• کاربران جدید وب سایت/شروع آزمایش: 25
• Adwords خرج/مشتری جدید: 35 دلار

بازده سرمایه گذاری در بازاریابی بهترین روشها

بسیاری از بازده های احتمالی در سرمایه گذاری های بازاریابی وجود دارد. یک بازاریاب ممکن است بازده "بالای قیف بازاریابی" مانند افزایش نام تجاری را به صورت آنلاین یا ترافیک وب سایت جدید هدف قرار دهد. آنها ممکن است با هدف قرار دادن محاکمه جدید یا اشتراک خبرنامه جدید ، علاقه مند به رانندگی بیشتر در وسط قیف باشند. یا ممکن است آنها به طور مستقیم هدف بازاریابی را که همه دیگران را به هم وصل می کند هدف قرار دهند: مشتریان جدید و منابع جدید درآمد. این که آیا هدف بازاریابی در بالای قیف یا پایین قیف ، کوتاه مدت یا بلند مدت است ، و پیشرفت بازاریابی به سمت اهداف خود را در برابر زمان و پولی که باعث تسهیل این پیشرفت می شود ، اندازه گیری می کند.

نحوه نظارت بر بازده سرمایه گذاری در بازاریابی در زمان واقعی

پس از ایجاد معیارها و اهداف برای اندازه گیری بازده سرمایه گذاری در بازاریابی ، می خواهید فرآیندی را برای نظارت بر این و سایر KPI های بازاریابی دیجیتال ایجاد کنید. داشبورد از این نظر می تواند بسیار مهم باشد.

در مورد چگونگی پیگیری بازده سرمایه گذاری در بازاریابی در داشبورد بازاریابی دیجیتال بیشتر بدانید.