D پشتیبانی از اقدامات MACD و تغییرات ویژگی

این ضمیمه اطلاعاتی در مورد اقدامات خط حرکت ، افزودن ، تغییر ، قطع ارتباط (MACD) ارائه می دهد که توسط صورتحساب صورتحساب جریان تجاری برای سفارشات برای یک نوع محصول خاص پشتیبانی می شود. همچنین لیست می کند که در ویژگی های محصول ، ادغام به یک سیستم صورتحساب مانند صورتحساب ارتباطات Oracle و مدیریت درآمد (BRM) تغییر می کند.

اقدامات خط MACD پشتیبانی می شود

در این بخش نشان می دهد که اقدامات خط MACD برای هر نوع محصول پشتیبانی می شود.

برای اقدامات خط حذف ، وضعیت عمل خط در Siebel CRM لغو شده و در BRM قطع می شود.

جدول D-1 نشان می دهد که اقدامات خط برای بسته های بازاریابی پشتیبانی می شود.

جدول D-1 اقدامات خط MACD برای بسته های بازاریابی پشتیبانی شده است

جداول مرجع متقاطع به روز شده تا منعکس کننده دارایی جدید مدیریت ارتباط با مشتری Siebel (Siebel CRM) باشد.

غیر از تعیین دارایی اصلی BRM نادیده گرفته می شود.

جدول D-2 نشان می دهد که اقدامات خط برای بسته های سرویس پشتیبانی می شود.

جدول D-2 اقدامات خط MACD پشتیبانی شده برای بسته های سرویس

همانند به روزرسانی با برقراری ارتباط با ویژگی های خط.

غیر از تعیین دارایی اصلی BRM نادیده گرفته می شود.

جدول D-3 نشان می دهد که اقدامات خط برای گروه های ارتقاء پشتیبانی می شود. این اقدامات برای نمونه گروه ارتقاء ، محصولات عضویت و جوایز اعمال می شود.

اقدامات MACD که در جدول D-2 شرح داده شده است ، همگی برای بسته های خدمات مرتبط با محصولات عضویت در گروه تبلیغی پشتیبانی می شوند. با این حال ، اگر خدمات مرتبط با یک محصول عضویت مالک گروه ارتقاء را به حالت تعلیق درآورید ، اعضای آن گروه ارتقاء نمی توانند تا زمانی که خدمات را از سر نگیرید ، پاداش ها را مصرف کنند.

جدول D-3 اقدامات خط MACD برای گروه های تبلیغاتی پشتیبانی می شود

اقدامات خط MACD برای اجزای بسته نرم افزاری پشتیبانی شده است

در این بخش نشان می دهد که اقدامات خط MACD برای محصولات کامپوننت بسته های سرویس پشتیبانی می شود.

اقدامات خط برای صدور صورتحساب محصولات تا دو سطح زیر یک بسته خدمات پشتیبانی می شود. شکل 12-7 ، "نمونه بسته های خدمات تو در تو" را برای تصویرگری از محصولات صورتحساب تو در تو و بسته های خدمات تو در تو در تو در تو ببینید.

جدول D-4 نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات اشتراک صدور صورتحساب در سطح خدمات پشتیبانی می شود.

جدول D-4 اقدامات خط MACD برای محصولات اشتراک صدور صورتحساب در سطح خدمات پشتیبانی می شود

می تواند به عنوان بخشی از این اقدام ، قیمت یا تخفیف را ارتباط برقرار کند.

پشتیبانی نشده توسط Siebel CRM و Brm.

پشتیبانی نشده توسط Siebel CRM و Brm.

همانند به روزرسانی با برقراری ارتباط با ویژگی های خط.

غیر از تعیین دارایی اصلی BRM نادیده گرفته می شود.

جدول D-5 نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات تخفیف صورتحساب در سطح خدمات پشتیبانی می شود.

جدول D-5 اقدامات خط MACD برای محصولات تخفیف صورتحساب در سطح خدمات پشتیبانی می شود

پشتیبانی نشده توسط Siebel CRM و Brm.

پشتیبانی نشده توسط Siebel CRM و Brm.

همانند به روزرسانی با برقراری ارتباط با ویژگی های خط.

غیر از تعیین دارایی اصلی BRM نادیده گرفته می شود.

جدول D-6 نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات موردی در سطح خدمات مانند هزینه های یک بار پشتیبانی می شود. از آنجا که هیچ دارایی یا نمونه محصول خریداری شده ایجاد نشده است ، افزودن تنها اقدام پشتیبانی شده است.

جدول D-6 اقدامات خط MACD پشتیبانی شده برای محصولات صورتحساب سطح خدمات

می تواند به عنوان بخشی از این اقدام ، قیمت یا تخفیف را ارتباط برقرار کند.

اگر یک خط بصورت صورتحساب آغاز شود و تجدید نظر شود ، اطلاعات قیمت گذاری و تاریخ صدور صورتحساب می تواند تغییر کند.

اقدامات خط MACD برای محصولات سطح حساب پشتیبانی می شود

در این بخش نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات سطح حساب پشتیبانی می شود.

جدول D-7 نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات اشتراک صورتحساب در سطح حساب پشتیبانی می شود.

جدول D-7 اقدامات خط MACD برای محصولات اشتراک صورتحساب در سطح حساب پشتیبانی می شود

می تواند به عنوان بخشی از این اقدام ، قیمت یا تخفیف را ارتباط برقرار کند.

جدول D-8 نشان می دهد که اقدامات خط برای تخفیف های صورتحساب در سطح حساب پشتیبانی می شود.

جدول D-8 اقدامات خط MACD برای تخفیف های صورتحساب در سطح حساب پشتیبانی می شود

جدول D-9 نشان می دهد که اقدامات خط برای محصولات صورتحساب در سطح حساب مانند هزینه های مجازات پشتیبانی می شود. از آنجا که هیچ دارایی یا نمونه محصول خریداری شده ایجاد نشده است ، افزودن تنها اقدام پشتیبانی شده است.

جدول D-9 اقدامات خط MACD پشتیبانی شده برای محصولات مورد صورتحساب در سطح حساب

می تواند به عنوان بخشی از این اقدام ، قیمت یا تخفیف را ارتباط برقرار کند.

اگر یک خط بصورت صورتحساب آغاز شود و تجدید نظر شود ، حساب صورتحساب ، مشخصات صورتحساب ، مرجع ارتقاء ، اطلاعات قیمت گذاری و تاریخ صورتحساب می تواند تغییر کند.

برقراری ارتباط ویژگی محصول به BRM

در این بخش بحث شده است که چه تغییراتی در ویژگی های محصول ایجاد شده است که ادغام با یک سیستم صورتحساب مانند BRM ارتباط برقرار می کند.

شما می توانید از سفارشات تکمیلی استفاده کرده و سفارشات را برای به روزرسانی ویژگی ها همانطور که در این بخش توضیح داده شده است ، اصلاح کنید.

اطلاعاتی که برای قیمت گذاری به آنها منتقل می شود شامل قیمت فروش ، نوع تعهد قیمت گذاری ، روش تخفیف پویا ، مبلغ تخفیف و درصد تخفیف است. اطلاعاتی که برای تاریخ های صورتحساب به آنها منتقل می شود شامل تاریخ خرید ، تاریخ شروع چرخه و تاریخ شروع استفاده است.

برقراری ارتباطات بسته نرم افزاری بازاریابی تغییرات

بسته های بازاریابی تبلیغات Siebel CRM هستند ، اما هیچ ارتباط مستقیمی در BRM ندارند. ادغام نمونه های بسته بندی شده خریداری شده تحت حساب های صورتحساب در BRM را بر اساس خطوط تبلیغاتی ایجاد می کند. تاریخ خرید در خطوط ارتقاء به عنوان تاریخ شروع کار برای نمونه بسته استفاده می شود.

ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های بسته های بازاریابی به صورتحساب برقرار می کند.

• حساب صورتحساب: هنگامی که حساب صورتحساب در یک خط ارتقاء در یک نسخه تجدید نظر یا تغییر به روز می شود ، نمونه بسته نرم افزاری خریداری شده به حساب صورتحساب جدید واگذار می شود.
• تاریخ صورتحساب: به روزرسانی تاریخ خرید به سفارش تکمیلی ، تاریخ شروع کار را در نمونه بسته تنظیم می کند.

برقراری ارتباطات بسته نرم افزاری خدمات تغییرات

ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های بسته های خدمات به صورتحساب ارتباط می دهد.

• حساب خدمات:
  • هنگامی که گروه های تعادل در سطح خدمات فعال می شوند ، می توانید از سفارشات تغییر برای انتقال خدمات به حساب های مختلف استفاده کنید. شما همچنین باید کلیه بسته های خدمات تو در تو را منتقل کنید.
  • هنگامی که گروه های تعادل در سطح خدمات غیرفعال می شوند ، ادغام از تغییرات حساب خدمات پشتیبانی نمی کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد گروه های تعادل در سطح خدمات ، به "پشتیبانی از گروه های تعادل" مراجعه کنید.
  • هنگامی که گروه های تعادل در سطح خدمات فعال می شوند ، می توانید از سفارشات تغییر برای به روزرسانی حساب صورتحساب یا مشخصات صورتحساب برای بسته خدمات استفاده کنید.
  • هنگامی که گروه های تعادل در سطح خدمات غیرفعال هستند ، ادغام فقط همزمان با بخشی از تغییر والدین پرداخت کننده در یک حساب فرعی ، فقط در حساب صورتحساب و مشخصات صورتحساب پشتیبانی می کند. به عنوان مثال به "مثالهایی که گروه های تعادل در سطح خدمات غیرفعال هستند" مراجعه کنید.

  برقراری ارتباط ویژگی های مربوط به مؤلفه بسته نرم افزاری خدمات

  در این بخش تغییرات مؤلفه های بسته نرم افزاری که ادغام با صورتحساب ارتباط برقرار می کند ، ذکر شده است.

  برای صورتحساب محصولات و تخفیف هایی که مؤلفه های بسته خدمات هستند ، ادغام از حساب خدمات ، حساب صورتحساب ، مشخصات صورتحساب و شناسه خدمات بسته نرم افزاری خدمات والدین استفاده می کند.

  برای بسته های خدمات تو در تو ، اطمینان حاصل کنید که این ویژگی ها همان مواردی هستند که به بسته نرم افزاری خدمات والدین اختصاص داده شده اند و هرگونه تغییر در ویژگی های یک تغییر مسابقه بسته خدمات تو در تو که در بسته خدمات والدین ایجاد می شود ، ایجاد می شود.

  برقراری ارتباط محصولات اشتراک در سطح صورتحساب خدمات تغییرات

  ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های محصولات اشتراک صدور صورتحساب در سطح خدمات به صورتحساب ارتباط می دهد.

  • اطلاعات قیمت گذاری
  • مرجع ارتقاء: هنگامی که مرجع ارتقاء یک محصول اشتراک در سطح سرویس تغییر می کند ، ادغام مجدد نمونه محصول خریداری شده در BRM را به نمونه خدمات جدید تغییر می دهد.
  • تاریخ صورتحساب:
    • با استفاده از سفارشات تغییر قابل تنظیم مجدد نیست
    • در صورت عدم وجود تاریخ های قبلی ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده می توانند با استفاده از تجدید نظر در شروع صورتحساب مجدداً تنظیم مجدد شوند
    • در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، در صورتی که تاریخ های قبلی فعلی نباشد ، می توانند با انجام صورتحساب بازنشانی شوند

    برقراری ارتباط با تخفیف سطح صورتحساب در سطح خدمات تغییرات ویژگی

    این ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های محصولات تخفیف صورتحساب در سطح خدمات به صورتحساب ارتباط می دهد.

    • مرجع ارتقاء: هنگامی که مرجع ارتقاء یک تخفیف صورتحساب در سطح خدمات تغییر می کند ، ادغام نمونه تخفیف خریداری شده در BRM را به نمونه خدمات جدید باز می گرداند.
    • تاریخ صورتحساب:
      • با استفاده از سفارشات تغییر قابل تنظیم مجدد نیست
      • در صورت عدم وجود تاریخ های قبلی ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده می توانند با استفاده از تجدید نظر در شروع صورتحساب مجدداً تنظیم مجدد شوند
      • در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، در صورتی که تاریخ های قبلی فعلی نباشد ، می توانند با انجام صورتحساب بازنشانی شوند

      برقراری ارتباط کالای مورد نظر در سطح خدمات تغییر محصول

      از آنجا که ادغام یک نمونه محصول خریداری شده در BRM را برای محصولات موردی در سطح خدمات مانند هزینه های یک بار ایجاد نمی کند ، شما نمی توانید سفارشات تغییر را برای این نوع محصول ارسال کنید.

      ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های کالاهای موجود در سطح خدمات به صورتحساب به صورتحساب ارتباط می دهد:

      • اطلاعات قیمت گذاری ، مرجع ارتقاء ، مقدار: می توان در سفارشات تکمیلی برای خریدهای جدید به روز شد
      • تاریخ صدور صورتحساب: در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های صورتحساب که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، اگر تاریخ های قبلی جاری نباشد ، می تواند با انجام صورتحساب بازنشانی شود

      برقراری ارتباط ویژگی محصولات رتبه بندی ویژه در سطح خدمات تغییر می کند

      ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های محصولات رتبه بندی ویژه در سطح خدمات به صورتحساب ارتباط می دهد:

      • مرجع لیست دوستان و خانواده: تغییر سفارشات تغییر در لیست دوستان و لیست خانواده ، ارزش های لیست را به ارزش های جدید از لیست دوستان و خانواده جدید به روز کنید. این ادغام هنگام تغییر محصول لیست ، تغییر در مرجع لیست دوستان و لیست خانواده در سفارشات تجدید نظر را بررسی نمی کند. این امر به این دلیل است که لیست های دوستان و خانواده در درجه اول توسط خدمات بی سیم استفاده می شود ، جایی که هیچ تأخیر در ارائه و صورتحساب وجود ندارد ، بنابراین از صورتحساب دو فاز استفاده نمی شود. برای اطلاعات بیشتر به "درباره لیست دوستان و خانواده" مراجعه کنید.

      برقراری ارتباط ویژگی های سطح حساب در سطح حساب

      در این بخش تغییراتی در محصولات سطح حساب که ادغام به صورتحساب ارتباط برقرار می کند ، ذکر شده است.

      محصولات و تخفیف های اشتراک در صورت عدم دسترسی به سرویس ، در سطح حساب خریداری می شوند. محصولات اشتراک و تخفیف های تو در تو تا دو سطح در یک بسته خدمات در سطح سرویس خریداری می شوند. به عنوان مثال "نمونه نقشه برداری برای محصولات بسته بندی شده" را ببینید که شامل محصولات تو در تو است که در سطح حساب و در سطح خدمات خریداری شده است.

      BRM از انتقال محصولات در سطح حساب یا تخفیف از یک حساب به حساب دیگر پشتیبانی نمی کند. Siebel CRM این را تأیید می کند.

      برقراری ارتباط محصولات اشتراک در سطح حساب حساب تغییر در سطح حساب

      ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های محصولات اشتراک صورتحساب در سطح حساب به صورتحساب ارتباط می دهد:

      • حساب صورتحساب و مشخصات صورتحساب
      • اطلاعات قیمت گذاری
      • مرجع ارتقاء: هنگامی که مرجع ارتقاء یک محصول اشتراک صدور صورتحساب در سطح حساب تغییر می کند ، ادغام نمونه محصول خریداری شده در BRM را به نمونه بسته نرم افزاری جدید باز می گرداند.
      • تاریخ صورتحساب:
        • با استفاده از سفارشات تغییر قابل تنظیم مجدد نیست
        • در صورت عدم وجود تاریخ های قبلی ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده می توانند با استفاده از تجدید نظر در شروع صورتحساب مجدداً تنظیم مجدد شوند
        • در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، در صورتی که تاریخ های قبلی فعلی نباشد ، می توانند با انجام صورتحساب بازنشانی شوند

        برقراری ارتباطات تخفیف در سطح حساب حساب تغییر

        محصولات تخفیف قیمت ندارند.

        ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های تخفیف های صورتحساب در سطح حساب به صورتحساب ارتباط می دهد:

        • حساب صورتحساب و مشخصات صورتحساب
        • مرجع ارتقاء: هنگامی که مرجع ارتقاء یک تخفیف صورتحساب در سطح حساب تغییر می کند ، ادغام نمونه تخفیف خریداری شده در BRM را به نمونه بسته نرم افزاری جدید باز می گرداند.
        • تاریخ صورتحساب:
          • با استفاده از سفارشات تغییر قابل تنظیم مجدد نیست
          • در صورت عدم وجود تاریخ های قبلی ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده می توانند با استفاده از تجدید نظر در شروع صورتحساب مجدداً تنظیم مجدد شوند
          • در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، در صورتی که تاریخ های قبلی فعلی نباشد ، می توانند با انجام صورتحساب بازنشانی شوند

          برقراری تغییر ویژگی محصول مورد نظر در سطح حساب

          از آنجا که ادغام یک نمونه محصول خریداری شده در BRM برای محصولات موجود در سطح حساب مانند مجازات ها ایجاد نمی کند ، شما نمی توانید سفارشات تغییر را برای این نوع محصول ارسال کنید.

          ادغام تغییرات زیر را در ویژگی های کالاهای مورد نظر در سطح حساب به صورتحساب ارتباط می دهد:

          • حساب صورتحساب و مشخصات صورتحساب ، اطلاعات قیمت گذاری ، مرجع ارتقاء: می توانید در سفارشات تکمیلی به روز شوید.
          • در صورت عدم وجود تاریخ های قبلی ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده می توانند با استفاده از تجدید نظر در شروع صورتحساب مجدداً تنظیم مجدد شوند
          • در صورتحساب دو فاز ، تاریخ های شروع چرخه و استفاده که با شروع صورتحساب تعیین شده است ، در صورتی که تاریخ های قبلی فعلی نباشد ، می توانند با انجام صورتحساب بازنشانی شوند